Регулярная уборка подъездов — обязательное санитарное требование, закрепленное в законодательстве. Ответственность за чистоту лежит на управляющей компании, обслуживающей дом. Если подъезд грязный и уборка не проводится, сначала стоит обратиться в УК по телефону и сообщить о проблеме. При отсутствии реакции рекомендуется подать коллективное письменное заявление от нескольких жильцов. Если и это не поможет — пора обращаться в Государственную жилищную инспекцию для контроля соблюдения норм.

Чистота в подъездах многоквартирных домов играет большую роль не только с точки зрения эстетики, но и с позиции санитарии: без регулярной уборки пыль и грязь легко проникают в квартиры жильцов. Однако далеко не всегда уборка проводится должным образом — бывает, что сотрудники управляющей компании просто не появляются на месте.

Давайте разберёмся, кто несёт ответственность за чистоту в подъезде и как часто эти работы должны выполняться.

Кто отвечает за уборку в подъезде?

Согласно статье 36 ЖК РФ, подъезды вместе с лестничными пролетами, подвальными помещениями, колясочными и другими техническими зонами считаются общим имуществом собственников жилья. При этом ответственность за их содержание перекладывается на организацию, управляющую домом — это может быть управляющая компания (УК) либо товарищество собственников жилья (ТСЖ).

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 491 от 2006 года, подъезды необходимо поддерживать в чистом состоянии для сохранения здоровья и комфорта жильцов. В документе прописано обязательство регулярно проводить уборочные работы.

Основные требования к уборке

В законодательстве нет чётких стандартов по внешнему виду подъездов, так как восприятие чистоты субъективно. Зато установлены конкретные виды и сроки уборочных мероприятий:

- Сухая и влажная уборка лестничных клеток, площадок, коридоров, холлов, лифтов и иных мест общего пользования;
- Протирание оконных рам и решёток, электрических щитков, дверей и ручек;
- Мытьё окон;
- Борьба с насекомыми и грызунами при необходимости;
- Обеспечение вентиляции — проветривание лестничных клеток, включая открывание окон на первом и верхнем этажах одновременно.

Жильцы совместно с управляющей организацией утверждают график уборки, ориентируясь на рекомендации Госстроя. Обычно это:

- Ежедневное влажное подметание первых двух этажей и сухое — всех остальных;
- Ежедневная уборка площадок рядом с мусоропроводами и лифтовых кабин;
- Мытьё лестничных площадок и маршей раз в месяц, а окон, дверей и отопительных приборов — не реже раза в год.

На практике график может корректироваться с учётом особенностей дома, однако влажная и сухая уборка лестниц и лифтов — стандартная норма.

Что делать, если уборка в подъезде отсутствует или плохого качества?

Ответственность за содержание дома возложена на управляющую компанию или ТСЖ, которые, как правило, заключают договора с клининговыми фирмами или нанимают персонал для уборки. Оплата этих услуг проводится за счёт средств, собранных с жильцов.

Если вы заметили, что уборка либо вовсе не проводится, либо выполняется ненадлежащим образом, первый шаг — связаться с диспетчером вашей управляющей организации и сообщить о проблеме.

Если отклика не последовало, рекомендуется написать официальное заявление с требованием организовать уборку. Лучше, если заявление будет коллективным — групповые жалобы рассматриваются быстрее. Документ можно подать лично в офис УК либо через официальный сайт или приложение компании. Согласно правилам, управляющая организация обязана зарегистрировать обращение и дать ответ в течение трёх дней.

В случае, если руководство УК не реагирует на жалобы, следующим шагом станет обращение в Госжилищную инспекцию. Заявление можно подать онлайн через официальный сайт инспекции, а жители Москвы могут воспользоваться порталом mos.ru.

Дополнительно для подачи жалоб удобно пользоваться порталом ГИС ЖКХ. Для этого потребуется регистрация или вход через «Госуслуги». На этом сайте вы можете направлять обращения как в управляющую компанию, так и в надзорные органы.